Le concept

A l’origine, il s’agissait avant tout de permettre aux personnes désireuses d’obtenir un logement social, de ne déposer qu’un seul dossier pour tous les bailleurs sociaux du même département et de pouvoir le faire également en ligne.  

Ces deux avancées, inédites à l’époque, sont ensuite devenues des obligations réglementaires (avec la mise en place du Service National d’Enregistrement). Malgré tout, les « fichiers partagés » n’ont eu de cesse de se développer à mesure que les textes sur les modalités d’attribution des logements sociaux se sont complexifiés et ont renforcé la notion de « gestion partagée » des demandes de logement. 

Un outil commun

Disposer au quotidien d’un outil de travail mutualisé permet à tous les acteurs du logement social (adhérents de l’association) de suivre en temps réel l’ensemble des actions menées sur les demandes de logement social. 

Outre l’amélioration de la qualité de l’information et du service rendu aux demandeurs, cela permet la mise en place des règles communes (saisie des données, visibilité des interventions, repérage de publics cibles, cotation des demandes…) en cohérence avec les politiques locales de l’Habitat. 

L’ambition de ce dispositif est de donner plus de lisibilité sur les process d’instruction et d’attributions (CAL) à l’ensemble des professionnels du secteur (bailleurs, Etat, collectivités, Action Logement…) ainsi qu’aux usagers, et de faciliter la mise en œuvre des réformes.